Ein Arbeitsablauf
Die Werkstatt fotografiert den Zustand vor der Reparatur, ordnet die Aufnahmen dem Vorgang zu und dokumentiert das Ergebnis.
Ein Mechaniker fotografiert den Zustand bei Annahme, wichtige Arbeitsschritte und das fertige Ergebnis. Bild ordnet Fotos dem Auftrag zu. Lager strukturiert Ersatzteile und Entnahmen; Invoice begleitet die Abrechnung. So werden Bildnachweise und Teilebewegungen nicht zwischen privaten Telefonen und losen Listen verstreut.
Worauf zu achten ist
Fotos unterstützen Nachweise, ersetzen aber nicht automatisch Abnahmeprotokolle oder Sachverständigengutachten.
Informieren Sie sich über den Leistungsumfang und die Voraussetzungen. Danach prüfen Sie die aktuelle Verfügbarkeit im CORE-Katalog.
Das Problem im Betrieb
Fotos auf privaten Handys lassen sich später kaum einem Auftrag oder Schaden zuordnen.
Praxisbeispiel: Versicherungen und Makler
Versicherungsmakler brauchen schnell die richtige Police, Korrespondenz und Schadensdokumentation. Entscheidend ist, Unterlagen einer konkreten Angelegenheit und den richtigen Personen zuzuordnen.
Nach einer Schadenmeldung öffnet die Mitarbeiterin die passenden Akten in Workspace, ordnet Fotos aus der Besichtigung in Bild und greift bei Bedarf per Remote Connect auf ihren Bürorechner zu. Pass unterstützt die strukturierte Verwaltung von Zugangsdaten. SOFBAC beansprucht weder automatische Schadenregulierung noch pauschale Schnittstellen zu allen Versicherern.
Bestehende Maklersysteme müssen nicht durch SOFBAC ersetzt werden. Ziel ist die Ergänzung einzelner Prozesse wie Ablage, Fotodokumentation und Fernzugriff.